Müşteri hizmetleri

Doğalgaz bağlantı tarifeleri ve iç tesisat proje onay, kontrolörlük, test ve işletmeye alma işlemleri bedelleri ile bu bedellerin uygulanmasına yönelik usul ve esaslar, 28/12/2011 tarih ve 3603 sayılı EPDK Kurul Kararı’nın 10. Maddesi çerçevesinde belirlenir.

Doğal gaz kullanıcısının (Abonenin) bulunduğu adresten taşınması sebebiyle doğal gaz abonelik sözleşmesini sona erdirmek için talepte bulunması veya sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesi

Enerji Piyasası Denetleme Kurumu (EPDK) tarafından 9 Haziran 2017 tarihinde son hali yayınlanan Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’ne göre, dağıtım şirketinin gaz hizmetini kesme nedenlerinden birisi de usulsüz doğal gaz kullanımıdır.